1. La información personal de los equipos es Totalmente confidencial.

2. PcMác S.A. presta atención de alta calidad y prioridad de carácter estratégico

3. Por Todo equipo sin garantía, que entre a nuestro laboratorio, se deberá pagar un costo mínimo de revisión y diagnóstico, independiente del resultado de los mismos. El costo estará sujeto a las tarifas vigentes al momento de realizar dicha actividad.

4. Cuando el equipo requiere de un repuesto y éste es adquirido en Pcmác, es obligatorio que sea instalado por Pcmác, sin cobro adicional de la instalación ni diagnóstico. las políticas de Apple sobre garantías, no cubren este tipo de servicio.

5. Tener en cuenta: Que para diagnosticar los equipos se deben retirar: Bandas/cintas, y sellos de seguridad, Objeto de Garantía y eventual perdida de dicha garantía. Al suscribir este documento el cliente manifiesta aceptación, conocimiento y libera de cualquier responsabilidad a Pcmác S.A., sus expertos y/o Fabricante por el procedimiento y posible pérdida de garantía.

6. *Tener en cuenta: Que posterior a los procesos de diagnóstico, el equipo puede evidenciar fallas adicionales, por lo anterior el cliente libera de cualquier responsabilidad a Pcmác S.A. , sus expertos y/o Fabricante, por fallas posteriores en los equipos y/o sus componentes, distintos a aquellos que han sido objeto de diagnóstico, revisión y/o reparación. igualmente, por fallas degenerativas en los equipos y/o sus componentes que hayan sufrido daños accidentales, contacto con liquido y/o manipulación indebida por parte del usuario. Con la claridad, que son condiciones que pueden afectar el rendimiento y funcionalidad del dispositivo en cualquier momento, dichos productos se entregarán en el estado en que resulten luego del diagnóstico y dichos procedimientos.

7. Pc Mac S.A Ni el fabricante se hacen responsables por cualquier perdida, daño y/o alteración de la información o aplicativos de terceros contenidos en el mismo. Por esto se recomienda antes del ingreso del dispositivo realizar un back-up: Es responsabilidad del cliente hacer copias de seguridad de la información que repose en los dispositivos o contenidos no de fábrica. PcMác S.A. No se hace responsable Por : accesorios que ingresen con el equipo (vidrios y plásticos protectores de pantalla, protectores de base o cobertores).

8. Una vez transcurridos 90 días, sin que el equipo y/o accesorio hayan sido reclamados, se entiende como abandono del equipo y Pcmác S.A. deberá disponer de conformidad con el Parágrafo del Articulo 18 de la Ley 1480 de 2011 según lo ordene el gobierno de acuerdo a la reglamentación adicional que para el efecto se expida y con observancia del Decreto 1413 de 2018; que a partir del día 91 se causara por concepto de bodegaje y almacenamiento. Así mismo transcurrido dicho lapso de 90 días sin que el cliente haya recogido sus equipos/dispositivos se le informará que los mismos serán donados en reciclaje tecnológico. Por ende el usuario, bajo este documento está autorizando el reciclaje de sus equipos, sin pedir posteriormente ningún beneficio o poder entablar algún requerimiento.

9. Retomas de equipos, intercambio del Producto: (por un reembolso del precio de compra, Apple remplazará un producto por el mismo modelo) Cuando se remplace una pieza o un producto Apple, o se proporcione un reembolso, los artículos de remplazo pasarán a ser propiedad del usuario, y el articulo remplazado o reembolsado pasará a ser propiedad de Apple y deberá devolverse a Apple. ( la retoma solo se hace con la previa autorización del usuario). En caso de dudas, Por favor referirse, a los términos y condiciones del fabricante y distribuidor.