Evento 9 Septiembre

iPhone 16 Pro

Las Herramientas de Escritura

Pueden revisar tu texto y reescribirlo las veces que quieras hasta dar con las palabras y el tono correctos, o resumir un fragmento con un solo toque. Y pueden hacerlo prácticamente en todos los lugares donde escribes, incluso en apps de terceros.

Super Retina XDR

Una nueva tecnología permite dirigir los datos de pixeles activos en la pantalla sin causar distorsión. El resultado son unos bordes más delgados y unas pantallas Super Retina XDR más grandes, de 6,3 y 6,9 pulgadas, que son un placer de sostener.

Resistente. Imponente. Titanio.

El iPhone 16 Pro tiene un sofisticado diseño de titanio grado 5 con un nuevo acabado microarenado. Como el titanio es uno de los metales con mayor relación peso/dureza, este modelo es increíblemente resistente y liviano. Además, viene en cuatro colores que se robarán todas las miradas, como el nuevo titanio del desierto.

El iPhone 16 Pro está hecho para disfrutar Apple Intelligence, un sistema de inteligencia personal que te ayuda a escribir, expresarte y hacer de todo con mucha facilidad. Y las avanzadas protecciones de privacidad te dan la tranquilidad de saber que nadie más podrá acceder a tus datos. Ni siquiera Apple.

iPhone 16 está diseñado para disfrutar Apple Intelligence, el sistema de inteligencia personal que te ayuda a escribir, expresarte y hacer de todo con mucha facilidad. Y las avanzadas protecciones de privacidad te brindan la tranquilidad de saber que nadie más podrá acceder a tus datos. Ni siquiera Apple.

iPhone 16 

Con la app Image Playground puedes crear imágenes muy originales a partir de una descripción, un concepto o incluso una persona de tu Fototeca. Prueba distintos estilos como animación, ilustración y dibujo.

Con la herramienta Borrador puedes eliminar del fondo cualquier elemento que se esté robando el protagonismo. Con un simple toque, tu foto se verá mucho mejor sin alterar la imagen original.

¿Quieres aprender a hacer algo nuevo en el iPhone, como programar un mensaje de texto para enviarlo más tarde? Siri puede darte instrucciones detalladas al instante gracias a su profundo conocimiento de los dispositivos.

Apple Watch Series 10

Los avanzados sensores del Apple Watch Series 10 están diseñados para brindarte un panorama más completo de tu salud. Te permiten monitorear tu sueño, recibir notificaciones de salud cardiaca y mucho más.

Información vital. La nueva app Signos Vitales te permite identificar cambios en el estado diario de tu salud.6 Consulta de un vistazo tus principales datos de salud nocturnos, como el oxígeno en sangre, la frecuencia cardiaca y respiratoria, la temperatura de la muñeca y la duración del sueño.

Mantente presente con las personas y las cosas que más te importan. Gracias a la conexión celular, puedes comunicarte aunque no traigas tu teléfono

Ahora, por primera vez, puedes elegir entre tres acabados de titanio pulido tan deslumbrantes como resistentes. Para su fabricación se usa titanio de calidad aeroespacial que se pule hasta alcanzar un brillo elegante y espejado.

Sonido de alta fidelidad. Audio cautivante con tonos graves profundos, medios amplios y agudos supernítidos.

AirPods Max

El Audio Espacial personalizado con seguimiento dinámico de la cabeza2 crea una experiencia de sonido totalmente envolvente, para que disfrutes tus juegos, series y películas como si estuvieras en un cine de última generación.

El Audio Espacial personalizado con seguimiento dinámico de la cabeza2 crea una experiencia de sonido totalmente envolvente, para que disfrutes tus juegos, series y películas como si estuvieras en un cine de última generación.

Cancelación Activa de Ruido nivel pro. Con hasta 2 veces más cancelación de ruido1, los AirPods Max contrarrestan el sonido que proviene del exterior con una onda antifase de igual amplitud.

AirPods 4

Una mejora en capacidad que se hará oír. El poderoso chip H2 llega a los AirPods 4 para que el audio y las llamadas suenen mejor que nunca.

La calidad de tus llamadas dará que hablar. Gracias al audio computacional avanzado, el Aislamiento de Voz reduce el ruido de fondo y, al mismo tiempo, mejora considerablemente el sonido de tu voz.

Calibran la música en tus oídos. La Ecualización Adaptativa ajusta la música automáticamente a tus oídos.

El Audio Espacial personalizado con seguimiento dinámico de la cabeza2 te sumerge en un sonido envolvente, para que disfrutes una experiencia tridimensional sorprendente. Cuando escuches música, veas series y películas o juegues, te sentirás en el centro de la acción.

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Se lanza versión beta de Mapas de Apple en internet

Se lanza versión beta de Mapas de Apple en internet

 

¡Ya puedes usar Apple Maps directamente desde tu navegador! A partir de hoy, la versión beta de Mapas de Apple en internet está disponible para que explores el mundo desde tu computadora, sin necesidad de abrir una app.

Puedes obtener direcciones para caminar o manejar, buscar lugares con fotos, horarios, calificaciones, hacer pedidos directamente desde la ubicación, y mucho más. Además, pronto llegarán funciones nuevas como “Echa un Vistazo”.

Desarrolladores también pueden crear enlaces para que sus usuarios accedan a los mapas desde la web. Por ahora, está disponible en inglés y funciona en Safari y Chrome en Mac y iPad, y en Chrome y Edge en Windows. ¡Están por venir más idiomas y plataformas!


Fuente de imágenes y texto : Apple

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Istituto Comprensivo Statale G. Ungaretti, Italia

Tecnología que Transforma la Educación

En el Istituto Comprensivo Statale G. Ungaretti, ubicado en Melzo, Italia, el uso de la tecnología ha transformado la enseñanza y el aprendizaje de manera notable. Este colegio público, que atiende a 1,100 estudiantes de entre 3 y 14 años, ha decidido invertir en tecnología Apple para brindar una educación equitativa y moderna, especialmente a aquellos estudiantes de familias de bajos ingresos y con necesidades especiales.

Cada estudiante y profesor cuenta con un iPad, lo que ha revolucionado la forma de enseñar y aprender. La directora del colegio, Stefania Strignano, señala que “en Italia, los enfoques educativos tradicionales no siempre preparan a los estudiantes para los desafíos modernos, especialmente aquellos de hogares con menos recursos.” La tecnología de Apple ofrece una flexibilidad y versatilidad que permite a todos los alumnos acceder a herramientas digitales avanzadas, nivelando así el campo de juego.

El colegio no solo se ha centrado en equipar a los estudiantes con iPads, sino que también ha invertido en la formación continua del personal docente. Gracias al programa Apple Professional Learning, los profesores reciben capacitación práctica para aprovechar al máximo la tecnología de Apple en el aula. Francesca Testa, especialista de Apple Professional Learning y Apple Distinguished Educator, imparte sesiones periódicas que ayudan a los docentes a desarrollar sus habilidades tecnológicas.

Innovación en el Aula

La integración de iPads en el currículo ha tenido un impacto positivo en diversas áreas académicas. En las clases de música, los estudiantes utilizan Pages y el Apple Pencil para componer música, y GarageBand para crear y grabar sonidos en colaboración con sus compañeros. En programación, usan CoSpaces Edu para diseñar objetos en 3D y Swift Playgrounds para crear animaciones en entornos de realidad aumentada y virtual.

El compromiso del Istituto Comprensivo Statale G. Ungaretti con la tecnología y la formación continua de sus profesores asegura que los estudiantes estén bien preparados para el futuro. Al integrar métodos de aprendizaje innovadores, el colegio está creando un entorno donde cada alumno puede alcanzar su máximo potencial.

Con esta visión y dedicación, el Istituto Comprensivo Statale G. Ungaretti demuestra que cuando la enseñanza llega más lejos, el alumno llega más alto.


Fuente de imágenes y texto : Apple

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Los AirPods presentan formas prácticas de interactuar.

AirPods: ¡Más formas prácticas de comunicarte e interactuar!

Apple anunció emocionantes actualizaciones de software para los AirPods que transformarán la manera en que te comunicas con Siri, contestas llamadas y disfrutas tus videojuegos favoritos.

Interacciones con Siri

¡Buenas noticias para los usuarios de AirPods Pro! Pronto podrás responder a Siri simplemente asintiendo o negando con la cabeza, sin necesidad de usar las manos. Esta función es súper útil en lugares ruidosos o donde prefieres no hablar en voz alta. Gracias al aprendizaje automático del chip H2, podrás contestar o rechazar llamadas, interactuar con mensajes y administrar notificaciones sin decir una palabra.

Aislamiento de Voz

¿Alguna vez has tenido problemas para que te escuchen en una llamada mientras estás en un lugar ruidoso? Los AirPods Pro ahora cuentan con Aislamiento de Voz, una funcionalidad que mejora la calidad de las llamadas incluso en ambientes ruidosos o con mucho viento. Esta tecnología, que también está presente en Mac, iPhone y iPad, utiliza el aprendizaje automático para que tu voz se escuche clara y nítida.

Mejoras para Gamers

Si eres gamer, ¡estás de suerte! Las actualizaciones reducen significativamente la latencia de audio y añaden Audio Espacial personalizado para una experiencia de juego aún más inmersiva. Esta función estará disponible en los AirPods (3ª generación), AirPods Pro y AirPods Max, brindándote el mismo sonido envolvente que ya disfrutas al escuchar música o ver series y películas. Además, los AirPods Pro ahora ofrecen la mejor latencia de audio inalámbrica para juegos en dispositivos móviles, y una API está disponible para que los desarrolladores puedan implementar esta increíble experiencia de audio en sus videojuegos.

Disponibilidad

Desde hoy, los miembros del Apple Developer Program pueden acceder a una versión beta de los AirPods para desarrolladores. Las nuevas funcionalidades estarán disponibles próximamente como una actualización de firmware gratuita. Las interacciones con Siri, Aislamiento de Voz y la mejora en la calidad de voz estarán disponibles en los AirPods Pro (2ª generación).

¡Mantente atento para disfrutar de todas estas novedades y llevar tu experiencia con los AirPods al siguiente nivel!


Fuente de imágenes y texto : Apple

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D’Incao Instituto de Ensino, Brazil

El Impacto del Instituto de D’Incao Instituto de Ensino, Brazil

En el Instituto de Ensino D’Incao, ubicado en Brasil, los estudiantes no solo aprenden sobre cambios positivos, ¡también los materializan! Pedro D’Incao, director y fundador del colegio, junto con su hermano Carlos D’Incao, cofundador, decidieron incorporar la tecnología al salón de clases desde el principio. En el colegio, se abordan temas cruciales como el cambio climático y la justicia social, y Apple ha sido un aliado perfecto que comparte y defiende estos valores.

Un Enfoque Innovador en la Educación

Pedro D’Incao lo explica claramente: “El conocimiento va mucho más allá de las palabras impresas en un libro. Todo está conectado. No solo se trata de aprender sobre física, historia o programación: lo verdaderamente importante es ayudar a los jóvenes a aplicar esos conocimientos en el mundo real”. Por eso, cada estudiante del colegio tiene un iPad. La diferencia en el aprendizaje es evidente cuando pueden llevar el dispositivo a todos lados, incluso fuera del salón.

Agentes de Cambio

En el Instituto de Ensino D’Incao, se trata a todos los estudiantes, desde primaria hasta bachillerato, como agentes de cambio. Se les anima a generar un impacto en el mundo y en su comunidad. Un ejemplo destacado es el de un curso de biología donde los estudiantes aprendieron a clasificar grupos sanguíneos. Utilizando los recursos de “Programación para todos” de Apple, desarrollaron una app que conecta bancos de sangre con personas que necesitan una transfusión.

Descubre más sobre Apple leyendo nuestro artículo sobre cómo Apple se convirtió en el aliado estratégico de nuestra empresa.

En la clase de ciencias medioambientales, los estudiantes realizaron una investigación sobre el suministro de agua en un río cercano. Equipados con sus iPads y sensores inalámbricos, recopilaron datos sobre la calidad del agua, grabaron videos para documentar su trabajo y luego crearon presentaciones en Keynote para compartir sus hallazgos con las autoridades locales.

Una Educación Transformadora

“Gracias a las herramientas y recursos de Apple, junto con la perspectiva obtenida a partir de proyectos como estos, los estudiantes se dan cuenta de que realmente pueden generar un cambio positivo, analizar lo que los rodea desde una postura crítica y opinar libremente”, asegura Pedro D’Incao.

El Instituto de Ensino D’Incao es un brillante ejemplo de cómo la tecnología y la educación pueden unirse para crear un entorno de aprendizaje dinámico y significativo, donde los estudiantes no solo adquieren conocimientos, sino que también los aplican para mejorar su comunidad y el mundo.


Si alguna vez deseas explorar cómo la tecnología de Apple puede ayudar a tu organización, estamos aquí para apoyarte. ¡Será genial conversar contigo!


Fuente de imágenes y texto : Apple

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¡Nueva capacitación en IA en la Apple Developer Academy!

¡Nueva capacitación en IA en la Apple Developer Academy!

Apple ha anunciado un nuevo programa de capacitación en inteligencia artificial (IA) para todos los alumnos y exalumnos de la Apple Developer Academy. Esta oportunidad está disponible en Brasil, Indonesia, Italia, Arabia Saudita, Corea del Sur y Estados Unidos.

La idea es que tanto alumnos actuales como exalumnos puedan conocer a fondo las tecnologías y herramientas que permiten aprovechar la IA. Esta capacitación se va a impartir en 18 centros de la Apple Developer Academy en seis países. La meta es clara: potenciar las habilidades de desarrolladores, diseñadores y emprendedores para que puedan acceder a carreras profesionales en el creciente mundo de las apps para iOS.

El nuevo plan de estudios enfocado en IA se integrará como una habilidad fundamental en la academia. Además, ampliará las competencias de programación, habilidades profesionales, diseño y marketing que ya se ofrecen. Lo mejor de todo es que este programa no solo busca que aprendas habilidades técnicas, sino que también te anima a diseñar de manera inclusiva y a generar un impacto positivo en el mundo.

En Apple, consideramos la programación como un lenguaje universal y buscamos apoyar a desarrolladores, creadores y emprendedores de todo el mundo con herramientas y tecnologías que les permitan crear experiencias increíbles. Con la presentación de un plan de estudios enfocado en IA y otras tecnologías nuevas, nos emociona ver las próximas creaciones que los estudiantes compartirán con sus comunidades y con el mundo".
Susan Prescott, vicepresidenta de Worldwide Developer Relations de Apple.

Descubre más sobre Apple leyendo nuestro artículo sobre cómo Apple se convirtió en el aliado estratégico de nuestra empresa.

¿Qué Aprenderás?

A partir de este año, podrás aprovechar un plan de estudios personalizado que te enseñará a crear, capacitar e implementar modelos de aprendizaje automático en dispositivos de Apple. Aprenderás los aspectos básicos de la IA, cómo funciona Core ML y su capacidad de brindar gran rendimiento en dispositivos de Apple, y cómo crear y capacitar modelos de IA desde cero. Todo esto, con el apoyo de cientos de mentores y más de 12,000 exalumnos alrededor del mundo.

Apple te acompaña en cada etapa de tu aprendizaje, desde explorar los fundamentos del desarrollo de apps en el Apple Foundation Program global, hasta mejorar tus habilidades en las Apple Developer Academy y llevar tus apps al siguiente nivel.

Así que, si eres alumno o exalumno de la Apple Developer Academy, prepárate para una experiencia increíble con la nueva capacitación en IA. ¡El futuro está lleno de posibilidades y Apple está aquí para ayudarte a aprovecharlas!


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VisionOS 2 trae nuevas experiencias de computación espacial

¡Nuevas experiencias inmersivas en Apple Vision Pro!

Apple acaba de anunciar visionOS 2, la última actualización para el Apple Vision Pro que trae nuevas formas de disfrutar y crear recuerdos espaciales. Ahora podrás transformar tus fotos en imágenes tridimensionales y navegar por el dispositivo con nuevos gestos intuitivos. Además, la actualización mejora la Pantalla Virtual de la Mac, el Modo de Viaje y la funcionalidad de Usuario Invitado.

Con más de 2,000 apps espaciales y nuevas herramientas para desarrolladores, visionOS 2 permite crear experiencias aún más inmersivas y compartirlas fácilmente. Los desarrolladores también pueden explorar nuevas API y herramientas para innovar en salud, manufactura y mucho más.

Apple Immersive Video, exclusivo para Apple Vision Pro. Este formato revolucionario utiliza video 8K en 3D y Audio Espacial para sumergirte en la acción.

Estrenos destacados:

  • Boundless: Viaja desde casa con “Hot Air Balloons” en Capadocia, Turquía, disponible hoy.
  • Wild Life: Conoce a los elefantes huérfanos del Sheldrick Wildlife Trust en Kenia.
  • Elevated: Vuela sobre los volcanes de Hawái y disfruta de vistas aéreas asombrosas.
  • Submerged: Primer cortometraje con guión en Apple Immersive Video, ambientado en un submarino durante la Segunda Guerra Mundial.
  • The Weeknd: Disfruta de una experiencia envolvente con el famoso artista.
  • NBA All-Star 2024: Vive el fin de semana All-Star desde una perspectiva única.
  • Big-Wave Surfing: Siente la emoción de surfear las olas gigantes de Tahití.

Más series, películas y eventos capturados en Apple Immersive Video se estrenarán. ¡Reserva una demostración gratuita en tu Apple Store local y vive la magia de Apple Vision Pro!

Disponibilidad: Apple Vision Pro está disponible en varios países, incluyendo Estados Unidos, Reino Unido, Francia, y más. Disfruta del contenido sin costo adicional en la app Apple TV.


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Innovación y Eficiencia en el Servicio Técnico

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BSH Hausgeräte GmbH es el gigante europeo en la fabricación de electrodomésticos. Con marcas reconocidas como Bosch, Siemens, Gaggenau, Neff, Thermador, Balay, Coldex, Constructa, Pitsos, Profilo y Junker, BSH ha establecido un estándar de calidad y durabilidad en el mercado. Un claro ejemplo de esto es su compromiso de mantener secadoras en funcionamiento durante 20 años, gracias a su equipo de ingenieros de servicio técnico altamente capacitados. Ahora, con la ayuda del iPad y apps personalizadas, BSH ha transformado la manera en que sus ingenieros trabajan, optimizando sus tareas diarias y mejorando la atención al cliente.

La portabilidad y facilidad de uso del iPad, junto con las potentes apps desarrolladas en colaboración con Apple e IBM, han revolucionado el flujo de trabajo de los ingenieros de BSH. Con información de productos siempre a mano y una comunicación sencilla con las oficinas, los ingenieros pueden mantener una relación más directa y efectiva con los clientes.

La mayoría de los clientes de BSH adquieren sus electrodomésticos a través de distribuidores. Sin embargo, cuando se trata de servicio técnico a domicilio, la app personalizada bFixing se convierte en una herramienta indispensable para los ingenieros. Esta app les permite organizar su agenda, planificar su recorrido, acceder a la información de contacto del cliente y obtener detalles sobre el producto y las piezas necesarias, todo de un simple vistazo. Además, pueden hacer un seguimiento de su trabajo sin necesidad de llamar al servicio de atención al cliente.

Los resultados de esta transformación no han pasado desapercibidos.

7 Millones

de visitas a clientes en todo el mundo

80.000

modelos de electrodomésticos

5000

ingenieros de servicio técnico

La app bInforming transforma una simple visita de reparación en una consulta integral y personalizada desde la cocina del cliente. Los ingenieros no solo reparan electrodomésticos, sino que también pueden sugerir nuevos productos y accesorios de limpieza, hacer recomendaciones, aceptar pagos e incluso programar entregas, todo en persona y sin necesidad de contactar con la oficina.

BSH necesitaba una solución que ayudara a sus ingenieros a diagnosticar y reparar electrodomésticos de manera eficiente y precisa. La app bFixing proporciona acceso a una gran cantidad de información detallada sobre los productos, preguntas frecuentes sobre limpieza y cuidado, y consejos de mantenimiento. Al estar conectada al sistema back-end de BSH, la app es tan fácil e intuitiva de usar como tocar la pantalla del iPad.

Al integrar apps personalizadas con nuestros sistemas principales, creamos herramientas que nuestros ingenieros disfrutan usar.
Martina Krenn Directora de Servicio al Cliente para Soluciones Empresariales, BSH

Los ingenieros de BSH no solo se encargan de las reparaciones. Gracias a las herramientas tecnológicas a su disposición, pueden ofrecer un servicio completo y de alta calidad que incluye desde la planificación y el diagnóstico hasta la consulta y la venta de nuevos productos. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también refuerza la reputación de BSH como líder en el mercado de electrodomésticos.

En resumen, BSH Hausgeräte GmbH no solo fabrica electrodomésticos de alta calidad, sino que también se asegura de que el servicio técnico sea de primer nivel. Con la integración del iPad y las apps personalizadas, los ingenieros de BSH pueden ofrecer una atención más eficiente y personalizada, asegurando la satisfacción del cliente y manteniendo los electrodomésticos en óptimas condiciones durante años. ¡Una verdadera innovación al servicio de la eficiencia y la calidad!


Fuente de imágenes y texto : Apple

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Apple Presenta el Nuevo HomePod mini Color Medianoche: Un Diseño Elegante y Sostenible

Apple presenta el HomePod mini color medianoche

¡La familia de HomePod mini ha crecido! Apple ha presentado su último integrante: el HomePod mini color medianoche. Y si pensabas que el HomePod mini ya era impresionante, prepárate para enamorarte aún más de este nuevo lanzamiento.

El HomePod mini color medianoche no solo es un festín para los ojos con su diseño elegante y moderno, sino que también es un paso hacia una mayor sostenibilidad. Fabricado con una malla de tela 100% reciclada, este pequeño altavoz combina estilo y conciencia ambiental. A pesar de sus modestos 8 centímetros de altura, el HomePod mini promete un sonido sorprendentemente grande que puede llenar cualquier habitación.

El nuevo color medianoche se une a la gama existente que incluye amarillo, naranja, azul y blanco, y seguro que se adaptará perfectamente a cualquier espacio de tu hogar. La malla exterior del altavoz, sin costuras y acústicamente transparente, garantiza una calidad de sonido impecable. Además, su superficie táctil retroiluminada, que se enciende de punta a punta, añade un toque de sofisticación a su diseño.

Pero el HomePod mini color medianoche no es solo una cara bonita. Con él, puedes disfrutar de más de 100 millones de canciones en Apple Music, y su capacidad para crear un sonido envolvente es impresionante. Puedes usar un solo altavoz para una experiencia auditiva increíble, o emparejar dos en modo estéreo para un sonido aún más envolvente. Además, si tienes un Apple TV 4K, puedes llevar la experiencia de cine en casa a otro nivel.

La inteligencia de Siri se convierte en tu asistente personal, ayudándote a descubrir música, buscar canciones por nombre, artista, letra, década, género y hasta por estado de ánimo. También es una herramienta útil para gestionar tus tareas diarias y controlar tu hogar inteligente. Desde automatizaciones para el hogar hasta notificaciones de alarmas de humo o monóxido de carbono, el HomePod mini te permite hacer todo esto sin mover un dedo.

El HomePod mini color medianoche ya está disponible en apple.com y la app Apple Store por $99 USD. También lo encontrarás en las tiendas Apple Store en Estados Unidos, Canadá, China continental, Singapur y otros 28 países y regiones a partir del 17 de julio. Además, estará disponible a través de los Distribuidores Autorizados de Apple y operadores específicos (los precios pueden variar).


Fuente Imágenes y texo: Apple

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Volvo Cars Revoluciona el Servicio al Cliente con Tecnología Apple

Volvo Cars siempre ha sido sinónimo de innovación y excelente atención al cliente. Ahora, Volvo Car Sweden ha dado un paso más allá en la revolución del servicio al cliente con su nueva app Volvo Service para el Apple Watch y el iPhone. Esta herramienta pone todo el proceso de servicio al cliente literalmente en la muñeca del equipo técnico, permitiendo una atención más eficiente y una experiencia única para los propietarios de vehículos Volvo.

Con la app Volvo Service, los técnicos de Volvo Cars ahora pueden dedicar más tiempo a lo que realmente importa: atender a sus clientes y mantener sus vehículos en óptimas condiciones. Olvídate del papeleo; la tecnología ha llegado para simplificar y mejorar todo el proceso. Desde el kilómetro uno hasta el final, los dueños de carros Volvo están en buenas manos.

El diseño de la app Volvo Service se centra en mejorar la calidad de la atención al cliente. El equipo de digitalización de Volvo estudió detenidamente los flujos de trabajo diarios de los técnicos y descubrió oportunidades clave para optimizar sus tareas. Integrando datos de varios sistemas back-end, lograron abarcar todos los aspectos del trabajo técnico, desde la planeación hasta el servicio y el seguimiento.

Resultados

1.500

Técnicos de servicio personalizado

180

Puntos de servicio técnico

30%

Más de seguimiento con los clientes

Descubre más sobre Apple leyendo nuestro artículo sobre cómo Apple se convirtió en el aliado estratégico de nuestra empresa.

Gracias a la funcionalidad Planner de la app, el equipo técnico puede ver a qué hora llegarán los clientes y revisar el historial de cada vehículo sin necesidad de cambiar de programa. Esta herramienta no solo ayuda a organizar mejor el trabajo, sino que también permite una planificación eficiente y detallada.

El proceso de recepción de clientes nunca ha sido tan directo. Con la app Volvo Service, los registros en los mostradores son cosa del pasado. Ahora, el Apple Watch envía una notificación al equipo técnico cuando un cliente llega, asegurando una bienvenida rápida y profesional. El resultado es una experiencia más fluida desde el primer contacto.

Con el Apple Watch, todo lo que necesito para hacer mi trabajo está en mi muñeca. Además, es mucho más fácil capacitar al personal técnico nuevo con el Apple Watch y el iPhone que con los sistemas de escritorio.
Johnnie Andersson Técnico de Servicio Personalizado, Volvo Cars

La app permite a los técnicos hacer un seguimiento detallado de los trabajos con una vista integral de cada vehículo, incluyendo registros de servicios y reparaciones anteriores. Con toda la información concentrada en un solo lugar, la impresión de documentos se ha reducido en un 40%, haciendo el proceso más ecológico y eficiente.

Incluso al finalizar los trabajos, la app Volvo Service simplifica el proceso. Los técnicos pueden concluir sus tareas directamente en la app, agregar notas sobre el mantenimiento realizado y gestionar todas las interacciones con los propietarios. Esto elimina los complicados procesos administrativos y mantiene todos los registros al día.


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Fuente de imágenes y texto : Apple

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