¿Tu equipo técnico está apagando incendios… o liderando la transformación?

¿Tu equipo técnico está apagando incendios… o liderando la transformación?

Muchos equipos de TI están atrapados en tareas operativas: reiniciar dispositivos, gestionar tickets repetitivos, correr detrás de actualizaciones. Pero no hay innovación real mientras TI siga en modo soporte.

El modelo de gestión evaluado por Forrester plantea otra realidad:

  • Menos incidentes, menos tickets, menos intervención. Un 60 % menos de soporte por equipo, y con menor costo de atención por caso.

  • Gestión remota y automatizada. Desde la implementación inicial hasta las actualizaciones de seguridad, todo se puede orquestar sin tocar físicamente los equipos.

  • Seguridad integrada desde el sistema. Cifrado automático, menos puntos de falla y actualizaciones sin depender del usuario final.

  • Reducción del riesgo en un 90 % en caso de robo o extravío. Porque cuando la protección está en la arquitectura, no necesitas capas extra.

La eficiencia operativa en TI permite escalar sin aumentar personal, liberar talento para innovación, y posicionar al área como un actor estratégico del negocio.

 

TI no puede seguir siendo un centro de costos. Tiene que ser el motor de transformación. Y eso empieza por usar herramientas que no te distraen… sino que te potencian.

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¿Por qué tu equipo no está rindiendo al 100% si ya tienes toda la tecnología?

¿Por qué tu equipo no está rindiendo al 100% si ya tienes toda la tecnología?

La tecnología está. Las herramientas también. Pero si tu gente pierde tiempo esperando que los equipos enciendan, se actualicen o respondan… entonces algo está fallando en la ecuación.

El estudio de Forrester demuestra que, cuando se usa una infraestructura pensada para productividad, el impacto es directo:

  • +3,5 % de productividad por colaborador. Menos tiempo esperando que inicie el equipo, menos soporte, más concentración.

  • Experiencia de usuario fluida. Equipos con mayor duración de batería, mejor rendimiento y menos interrupciones mejoran la percepción del trabajo y reducen la rotación.

  • Talento que quiere quedarse. La elección de herramientas modernas y confiables se percibe como una señal de confianza y cuidado por parte de la empresa.

  • Mejora en ESG y reputación. El bajo consumo energético contribuye a tus objetivos de sostenibilidad, cada vez más relevantes para el negocio y los inversionistas.


Lo que está en juego no es solo eficiencia operativa. Es cultura, marca empleadora, innovación, impacto ambiental y resultados de negocio. La tecnología es tu mejor aliada, si la implementas con estrategia.

A lo largo de 5 años, una empresa con más de 13.000 colaboradores recuperó 773 millones de pesos solo por el incremento en productividad.

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No es solo el precio. Es cuánto te cuesta que funcione bien

No es solo el precio. Es cuánto te cuesta que funcione bien

Tomar decisiones de compra tecnológicas no es solo comparar cotizaciones. Es prever eficiencia, longevidad y escalabilidad. Elegir mal puede implicar:

  • Procesos lentos de implementación.

  • Dispositivos que requieren múltiples licencias, software adicional y soporte constante.

  • Equipos que después de 3 años, ya no valen nada.

Frente a eso, hay un modelo operativo que permite aprovisionar más rápido, con menor carga técnica y más visibilidad para tu equipo. De hecho, las organizaciones que lo implementaron lograron:

  • Evitar costos de software adicionales como sistemas operativos o suites de seguridad.

  • Reducir en 353 millones de pesos los gastos en hardware, software y energía.

  • Gestionar más dispositivos por técnico, sin aumentar nómina ni complejidad.

Y lo más interesante: este sistema reduce los tiempos muertos en el onboarding, acelera la productividad del nuevo talento y te posiciona como el comprador que conecta precio con estrategia.


Hoy, comprar bien no es ahorrar en la factura inicial. Es ahorrar en soporte, tiempo, energía y desgaste operativo. Es pensar en el TCO, no solo en el sticker price.

Resultado acumulado: La organización modelo del estudio ahorró más de 750 millones de pesos gracias a decisiones de compra más inteligentes.

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¿Estás perdiendo millones sin darte cuenta?

¿Estás perdiendo millones sin darte cuenta?

En las decisiones financieras, lo que no se mide… se filtra. Muchas organizaciones asumen que el mayor costo de su infraestructura tecnológica es la adquisición inicial. Pero la realidad es más compleja: los costos operativos, de soporte, energía, riesgos legales y pérdida de productividad representan un gasto silencioso que impacta el margen.

Un estudio de Forrester revela una reducción de costos de soporte y gestión en casi un 30%, y un retorno de inversión del 186% al optar por una estrategia tecnológica bien estructurada. Este enfoque:

  • Disminuye el número de tickets de soporte en un 60%.

  • Reduce los tiempos de atención técnica y permite gestionar el doble de equipos con el mismo personal de TI.

  • Evita el gasto en licencias adicionales y herramientas de seguridad externas.


Y eso sin contar el aumento del valor residual del hardware, que puede ser hasta tres veces mayor que el promedio. En otras palabras, un activo que no se deprecia tan rápido mejora tus indicadores contables y tu capacidad de reinversión.

La organización modelo del estudio ahorró más de 120 millones de pesos en soporte en 5 años. ¿Te imaginas cuánto podrías recuperar tú?

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