#quédateencasa

Entre todos nos cuidamos, por eso PcMac recoge tus dispositivos respetando todas las normas de higiene y seguridad.

Recolección y entrega a domicilio de tu equipo.

Antes que nuestro mensajero recoja tu dispositivo, es importante que realices los siguientes pasos

Haz una copia de seguridad.

 Es importante que realices un respaldo de tu información en caso de que se deba formatear tu equipo durante el proceso de reparación. 

 Realiza un respaldo del dispositivo iOS.

Desactiva la opción (buscar mi iPhone).

Debe estar desactivado para realizar cualquier proceso.

Aprende como desactivar Buscar Mi [dispositivo]

Manipulación en centros no autorizados 

Si tu dispositivo ha sido manipulado en centros no autorizados o si tiene partes no originales, debe ser sometido a una revisión adicional, para iniciar el  proceso de reparación con nosotros.

* Si tu dispositivo pasa la revisión en ocasiones el costo de la reparación se incrementa.

Daños en el sistema operativo

Tenga en cuenta que la garantía no cubre daños de sistema operativo es por ello que la restauración del sistema tiene un costo

Aprende más sobre las garantías de Apple.

Toma una foto o video

Mostrando el estado físico de tus dispositivo

Ubicación 

Recuerda: El costo del servicio puede variar según tu ubicación.

Entrega tu equipo limpio.

Recuerda: solo se recibe equipos en bolsa, sellados y marcados por fuera con el nombre y teléfono

Recogemos tus dispositivos. 

Únicamente nuestros mensajeros. El mensajero solo esperara 10 minutos para la entrega de dispositivo, así como tú hay más usuarios esperando la recogida de su dispositivo.

Diligencie el formulario de entrega y recolección de equipos

Para poder recoger tu dispositivo, son necesarias algunas preguntas.

Recuerda: El costo  del servicio de entrega y recolección de equipos es de : $ 30.000 pesos.

Nota: No olvides desactivar la opción de buscar mi iPhone de tu dispositivo. 

(SOLO ENVIAR EL DISPOSITIVO DAÑADO, NO ENVÍES ACCESORIOS NI CARGADORES )

Estado Físico de tu dispositivo

Es importante que envíes las fotos solicitadas en el formulario, dale  click en el manual instructivo 

Manual instructivo para enviar las fotos de tu dispositivo

Conoce las politicas de servicio

dando click aquí

información importante sobre tu servicio

Costos del Servicio

Recuerde este servicio tiene un precio de $30.000 recogida y entrega para iPhone y Periféricos Y de $40.000 entrega y recogida para IMac y Portátiles.

Norte hasta la 170

Sur hasta la primera de mayo 

Oriente hasta la circunvalar 

Occidente  hasta la Boyacá

Nota: si tu ubicacion esta fuera de estos límites, por favor comunícate con nosotros antes de registrate.

Mensajeros Propios

El mensajero solo esperara 10 minutos para la entrega del dispositivo, así como tú hay más usuarios esperando la recogida de su dispositivo.

Cuando agendes tu cita, te enviaremos la información del mensajero asignado para tu servicio.

Recuerda: solo se reciben equipos en bolsa, sellados y marcados por fuera con el nombre y teléfono