Garantías Apple

Tu garantía de hardware

Garantía limitada de Apple de un (1) año - Solo para productos marca Apple

¿Qué hará Apple si se incumple la garantía?

Si durante el Período de garantía usted envía un reclamo válido a Apple o a un AASP de acuerdo con esta Garantía, Apple podrá, a su discreción: (i) reparar el Producto Apple con piezas nuevas o piezas usadas anteriormente que sean equivalentes a las nuevas en cuanto a rendimiento y confiabilidad; (ii) reemplazar el Producto Apple por el mismo modelo (o, con su consentimiento, un producto que tenga una funcionalidad similar) compuesto por piezas nuevas o, previo consentimiento por escrito, piezas usadas anteriormente que sean equivalentes a nuevas en cuanto a rendimiento y confiabilidad; (iii) intercambiar el Producto Apple por un reembolso del precio de compra. Apple puede solicitar que reemplace determinados Productos Apple o piezas que pueden ser instaladas por el usuario. Un Producto Apple o una pieza de reemplazo, incluida una pieza que puede ser instalada por el usuario y que se instaló de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por Apple, adquiere el período restante de la Garantía o noventa (90) días a partir de la fecha de reemplazo o reparación, lo que le ofrezca una cobertura más prolongada. Cuando se reemplace una pieza o un Producto Apple, o se proporcione un reembolso, los artículos de reemplazo pasarán a ser de su propiedad, y el artículo reemplazado o reembolsado pasará a ser propiedad de Apple y deberá devolverse a Apple.

Información sobre garantía

Preguntas frecuentes​

¿Cuánto tiempo de garantía tiene el producto?

Tiene un año de garantía en cualquiera de nuestros productos. Para mayor información de condiciones y restricciones, consulta en nuestra pagina web la política de privacidad.

¿Qué tipo de servicio técnico puedo obtener?

Daños desde fabrica, deberás acercarte a alguna de nuestras tiendas en las diferentes ciudades del país. Para conocer los puntos de atención has clic en Tiendas.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer devolución del producto?

Desde la fecha que recibas el producto, tienes un tiempo contado de máximo 5 días para efectuar la devolución. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste, en caso que el producto no cumpla con las condiciones establecidas, la devolución no será aceptada.

¿Puedo cambiar o hacer devolución de un producto?

Si. Deberás leer nuestra política de privacidad para conocer los casos o términos de garantías y devoluciones.

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